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Les rencontres de Cap Antigone
Les moyens mis en œuvre
Des outils au service des clients :
  • un centre d’appel national
  • un suivi des interventions en temps réel
  • la traçabilité des actions
  • le reporting machines, clients et techniciens
  • un outil de gestion de parc
  • une base de connaissances
  • des procédures d’escalade
  • l’engagement de résultat
  • l’expérience logistique pour l’approvisionnement, la gestion de stock et l’acheminement des pièces
Les services de maintenance informatique PME:
  • Intervention préventive
  • Intervention curative
Les compétences techniques matérielles
Cap Antigone intervient sur l’ensemble des matériels du parc informatique :
  • Moyens systèmes AS400 et RISC6000 et serveurs
  • Systèmes d’exploitation Windows …
  • Réseau
  • Micro-ordinateurs et portables
  • Imprimantes
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